| CECT移动电话服务承诺
8、自购买之日起第八天至第十五天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的保修卡和个人身份证复印件，可直接与用户更换故障部分（若手机故障，只更换故障机头，其它天线、装饰铭牌等不予以更换），同时收回旧保修卡和购机凭证（发票或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。授权点应将故障标注清楚，证明购买日期的正式发票或复印件、有效的保修卡、详细用户资料（姓名、联系电话、购机时间、身份证复印件）连同CECT移动电话一起返回所在区域的CECT移动电话客户服务中心，服务中心核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的移动电话机主机，同时用空白新保修卡换回旧保修卡；否则不能予以更换。
9、包退机从用户购机之日起一周，包换期从用户购机之日起十五天，更换新机的保修期从更换之日起一年。
10、凡CECT移动电话在保修范围内，在CECT指定维修点的修理时间超过7天，应免费为用户提供备用机，但必须办理备用机借用手续，待原机修好后收回备用机。
11、在三包有效期内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经两次修理，仍不能正常使用的，凭CECT修理记录，到原购机地点更换同型号同规格的移动电话机主机。
12、在三包有效期内,电池、充电器、外接有效耳机，数据接口卡等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，到原购机地点更换同型号同规格的移动电话机附件，更换两次仍不能正常使用的，到原购机地点退货，单独销售的,按发票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
13、保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务，并收取适当费用。
13．1、 由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的手机损坏（如：食物液体沾渍、手机进水、外力震裂、外围部件的刮痕和损坏等）。
13．2、 用户自行拆机，非经CECT移动通信有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
13．3、 连接不适当的配件，未依说明书使用、因运输及其它意外而造成手机损坏。
13．4、 不正确或不正当的操作使用所造成的手机故障或损坏。
13．5、 手机外表的各种标签、个部零件（如按钮）、自耗零件和因长期使用而造成手机外表的自然磨损。
13．6、 超过三包有效期的。
13．7、 无三包凭证和有效发票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外。
13．8、 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
14、人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修必须先签定有关维修协议，否则我公司视为用户不同意维修。
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