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继海外、卡萨帝后,三翼鸟打开海尔智家第二增长曲线

2021年9月13日 16:45  中电通信网  

在很多人的印象里,海尔智家都像是一位“探险者”。像之前别人出口创汇他出口创牌、别人主抓性价比他布局高端品牌等。因为他不随大流,所以常常遭受质疑,但最终结果,又往往证明他是对的。同样,去年海尔智家发布场景品牌三翼鸟的时候,很多人不理解、看不懂,三翼鸟到底能做成吗?会成为海尔智家新增长点吗?

一年过去了,数据是最好的答案!据统计,今年1-5月仅三翼鸟北京体验中心001销额已超过7000万,其中家电零售额2533万,家居场景+生态收入近2500万,家电工程近1000万,卖场景和卖家电销售额占比接近1:1。仅 2021年上半年,三翼鸟体验中心001新建成382家,赋能建材家装市场触点1600多家,为海尔智家带来智慧成套、生态收入的强劲增长。

不仅是在落地上稳步收获成果,三翼鸟更在开启一个全新时代。9月9日,主题为“以你之名,为你定制”的三翼鸟一站式定制智慧家发布会在青岛开幕。会上,三翼鸟发布了行业首个“一站式定制智慧家”平台,带领行业进入“从让你选择到为你定制”的新纪元。

可以说,三翼鸟的落地呼应了海尔智家“高端品牌、场景品牌、生态品牌”的三级品牌升级战略,充分发挥高端成套与场景方案优势,有效提升了海尔智家的盈利能力,成为其继海外、高端之后的全新增长点。

三翼鸟如何下活生态棋

在新时代创造第二增长曲线,无疑是时代企业的必备技能。那么作为海尔智家领跑物联网时代的关键引擎,场景品牌三翼鸟的市场竞争力何在?

约瑟夫・派恩在《体验经济》中说:“商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。”在如今体验为王的时代,三翼鸟是如何提升用户体验的?

有用户在互动平台留言称,一个App可以搞定智慧家。果真如此吗?让我们来熟悉下定制式服务的流程――装房前,你可以在三翼鸟App上看到海量场景方案,一键下单就会有设计师上门量房;施工中,用户可以实时看到自己家的施工状态;交付完成后,三翼鸟会为用户提供完整的家装信息存档。

而且在三翼鸟的场景中,每一件产品都不是孤立的硬件,而是可以互联互通的。比如智慧阳台场景中,3D试衣镜可以一键下单想要的衣物,还可以获得穿搭推荐等全流程体验;智慧卧室场景中,空调能主动感知室内空气状态并自动调整送风模式。

综上来看,三翼鸟可以为用户提供三类服务:第一是全屋整装定制服务,第二是局改焕新定制服务,第三则是提供一站式的成套智慧家电服务,帮助用户实现更智慧的居家生活。

而这所以能做到这些,正在于三翼鸟打通了建材、家装、家居、家电等各类生活相关领域资源,搭建开放生态,基于共创共赢的合作模式一起服务用户需求。如今,三翼鸟平台已连接2万多位专业设计师、3万余家电客户、1000+家装公司、3000+家居建材供应商。而随着三翼鸟加速落地,这种生态合作规模还在持续扩大。

未雨绸缪,斩获颇丰

在三翼鸟诞生后的一年中,由于其全新的品牌定位和盈利模式,外界的质疑声不绝于耳。但实际上,海尔智家智慧家庭战略由来已久,而三翼鸟只是其中一环。目前来看,三翼鸟已经进入快速收获期。

和15年前布局智慧家庭一样,一直以来海尔智家坚持长期主义。20多年前,在国牌出口创汇大潮下,海尔智家选择了一条布满荆棘的海外创牌路,长期的资金投入势必会影响财务数据。但如今海外自主创牌已迎来全面收获,其中,经营利润率提升至5.7%,超越行业平均代工水平。

这种战略视野也在高端品牌卡萨帝上得到体现。15年前,国内高端市场被外资品牌把守,彼时没有一家企业有与之比肩的高端品牌,海尔智家再一次迎难而上。十五年磨一剑,如今,卡萨帝已经成为高端用户的首选品牌。

目前来看,海外创牌、高端品牌的超前布局均让海尔智家收获红利。2021年上半年,公司海外业务实现销售收入 569.16 亿元,同比增长 23.4%, 经营利润 32.20 亿元,同比增长 113.4%;高端品牌卡萨帝品牌的营收增速接近75%。

而今天,三翼鸟作为海尔智家智慧家庭战略在物联网时代的落地,同样构建起堪比海外创牌、高端品牌的市场竞争力。数据显示,三翼鸟北京体验中心001仅今年1-5月销额已破7000万;开业两年的三翼鸟上海体验中心001的场景成交客单价达到22万元;8月13日的三翼鸟智慧家装节体验云众播活动中,开播1小时成交金额破亿,并收获全屋整装预约订单5000笔,整装客单均价42万元。

商业模式持续进化

值得一提的是,三翼鸟正进一步带动海尔智家收获市场端及资本端信心。

在此次发布会上,海尔智家总裁李华刚表示用户需求一直在变,而三翼鸟诞生的意义正在于持续满足升级的用户需求,“我们在一起交互,我们在一起分享,我们在一起迭代,我们这个平台是生生不息、多方共赢的”,也是如今开启“从让你选择到为你定制”新时代的根本原因。

为了加速市场端落地入户,三翼鸟1+N 服务体系已见雏形。其中“1”就是一站式定制服务,从设计施工到建材配套、安装调试,全程负责协调对接,一管到底;“N”就是N个资源方,三翼鸟联合建材、家居、设计等各领域构建开放生态合作,不仅保障了用户需求的全面满足,还实现共创共赢、共同增值。

这一点,在市场端也得以印证。虽然才刚刚发布,可三翼鸟平台上已经有3867个种子家庭正在体验智慧家的施工建设。他们来自于全国各地,户型、需求和家庭情况也各不相同,但相同的是,他们都通过三翼鸟打造出了最适合自己的理想家。

虽然3867这个数字不大,对行业来说却是一个重要的信号:如今,消费者对于产品、对于场景、对于家庭、乃至家庭生活的需求正在持续进化,便捷、智慧、高效才是未来用户最为关注的点。换句话说,这几千个种子家庭选择的不仅仅是三翼鸟智慧家,更是一种全新的智慧生活方式、一个“我的生活我做主”的全新时代。

而这种服务模式的升级也收获了相关机构的认可。中金公司研报认为,三翼鸟的持续落地,将有助于公司高端品牌战略、运营提效等策略的落地,进而持续提升公司盈利能力,所以建议上调2021年盈利预测3%至133.03亿元。

此外,民生证券、西南证券、中信证券等多家机构在研报中分析认为,三翼鸟落地智慧家庭战略成效显著,盈利改善持续推进。可以说,三翼鸟已经打开了海尔智家第二增长曲线,被赋予了更高的期待,未来将为海尔智家创造更多想象空间。

编 辑:孙秀杰
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